收费学习机骗(pian)局，盯上深圳老人！多位老人中招,李(li)先生,销售,职员

深圳现收费赠学习机套路

付费后却遭退(tui)货难

李(li)先生告诉南都湾(wan)财社记(ji)者(zhe)，其家中老人是在10月16日遇到这伙人的。他们在深圳市坪山区一居民小(xiao)区邻近摆摊，以收费送学习机为噱头吸收路人围观，然后诱导围观者(zhe)花费2999元资料(liao)费，购买所谓的激活卡，激活学习机内课程。

有销售职员在深圳市坪山区一居民小(xiao)区邻近摆摊，以收费送学习机为噱头吸收路人围观。（受访者(zhe)供(gong)图）

销售职员引导围观群(qun)众“掌声(sheng)鼓(gu)励”。（受访者(zhe)供(gong)图）

李(li)先生表示，有时(shi)销售职员还会自行刮开(kai)激活码，然后要求路人付款。同时(shi)，他也怀疑，在现场的人群(qun)中可能另(ling)有销售职员请的“托”，在“托”配(pei)合(he)购买后激活卡后，销售职员会引导其他老人付费。最终，在这些套路配(pei)合(he)作用下，李(li)先生家的老人也付款2999元领回了这台“收费”平板。

李(li)先生表示，现场的销售职员并(bing)未供(gong)应发票，而仅供(gong)应一张未注明公司的收据。该抬头为“AI智能学习机专用票据”的收据表现，产品中“学习激活卡”金额2999元，而“学习机”则标(biao)注为“送”。“学习激活卡功能”则包括“AI智能语聊、九门辅(fu)导、家长管控，幼儿专区、先生词典、同步(bu)智能学习，小(xiao)学到高中九门功课同步(bu)学习，实现课前预习、同步(bu)学习、课后复习。孩子的好老师，家长的好帮(bang)手(shou)。让您(nin)的孩子赢(ying)在起跑线上。”

销售职员并(bing)未供(gong)应发票，而仅供(gong)应一张未注明公司的收据。（受访者(zhe)供(gong)图）

不外，李(li)先生认为该学习机并(bing)非真正(zheng)的“AI学习机”，他告诉南都湾(wan)财社记(ji)者(zhe)，这款学习机“里面就一个APP，更新下载教学视频，就雷(lei)同在视频平台下载教学视频的一个形(xing)式。”李(li)先生于是要求销售职员进行退(tui)货，然而对方却以已刮开(kai)激活码为由拒(ju)绝退(tui)货。

厂家婉言：

你去网(wang)上搜(sou)一下学习机诈(zha)骗(pian)就知道怎么回事(shi)了

据李(li)先生供(gong)应的图片表现，该学习机商标(biao)为“少年强”，而在现场同时(shi)售卖的另(ling)有“学多分(fen)”牌学习机。

在现场同时(shi)售卖的另(ling)有“学多分(fen)”牌学习机。（受访者(zhe)供(gong)图）

“少年强”“学多分(fen)”学习机究(jiu)竟由谁生产？

“少年强”学习机在电商平台标(biao)价4000元以上。

那(na)么，这两家公司又是什么干系？在这一连串遍布天下各地的“套路”中又扮(ban)演了什么角色？

李(li)先生供(gong)应的收据上留有一个400开(kai)头的质(zhi)量服务热(re)线，南都湾(wan)财社记(ji)者(zhe)以消费者(zhe)身份拨通该热(re)线要求退(tui)货，然而接线的事(shi)情职员则回复称，退(tui)货“要联系当时(shi)卖给你的那(na)个人，‘我们’这边处理(li)不了退(tui)换(huan)货”，该事(shi)情职员还表示，虽然平板是“‘我们’这边生产，但是‘他们’从这边拿货去卖的，所以‘我们’这边处理(li)不了。”“他们”销售职员又是否为公司员工(gong)？对此(ci)，前述事(shi)情职员表示“这个不清楚”。

南都湾(wan)财社记(ji)者(zhe)发现，该400质(zhi)量服务热(re)线与(yu)战(zhan)胜实业官网(wang)上的联系方式一致，而君煌(huang)科技官网(wang)君煌(huang)中国总(zong)部(bu)的联系德律风同样表现为前述400热(re)线。此(ci)外，天眼查信息表现，君煌(huang)科技公司注册地址与(yu)战(zhan)胜实业相(xiang)反，自然人“李(li)祥文(wen)”也同时(shi)出目前两家公司的股(gu)东名单中，这意味(wei)着(zhe)，这两家公司为关联公司。

在君煌(huang)科技官网(wang)上，还留有君煌(huang)市场部(bu)的联系德律风。南都湾(wan)财社记(ji)者(zhe)以“朋友介绍拿货”为由致电君煌(huang)市场部(bu)，得知来意后，接线事(shi)情职员扣问记(ji)者(zhe)拿货后准备“放哪里卖？什么渠道买？手(shou)上有认识的掌管、讲师吗(ma)？”在得知记(ji)者(zhe)此(ci)前没有销售过其产品的经验后，该事(shi)情职员便(bian)劝记(ji)者(zhe)“不要造次入行，不是我不想卖给你，不然进的话是个坑”，在劝记(ji)者(zhe)摒弃的过程当中，该事(shi)情职员还透露了平板的进货价，其称， “你也许以为几百块钱拿货的器械一下卖两三千有利润是否是？这个器械不怎么好挣的，有风险的。”

那(na)么，所谓的风险何在？ 对此(ci)，该事(shi)情职员婉言，“你去网(wang)上搜(sou)一下学习机诈(zha)骗(pian)你就知道怎么回事(shi)了。”至于如何规避风险，该事(shi)情职员也直接表示“卖了就跑，老油条，打一枪换(huan)一个处所”，并(bing)让记(ji)者(zhe)“先去了解(jie)一下，看一下网(wang)上写的那(na)些器械。”

黑猫(mao)投诉平台上，李(li)先生所遭遇的情况(kuang)在天下各地普遍存(cun)在。

律师：举动主要构成消费欺诈(zha)

相(xiang)关套路为查处增加难度(du)

战(zhan)胜实业、君煌(huang)科技明知卑鄙渠道以低价销售、诱导销售等方式销售其产品而不加以束(shu)缚和廓清，甚至听(ting)任该举动，他们与(yu)相(xiang)关的销售职员的举动究(jiu)竟是否违法？又为什么能够长期存(cun)在？

广东晟典律师事(shi)件所合(he)资人齐风敏律师在担当南都湾(wan)财社记(ji)者(zhe)采访时(shi)指出，虽然两家公司的举动有损其企业的品牌形(xing)象，也有失企业应有的社会责(ze)任感(gan)，但从法律上讲， 产品不是厂家直接出售的，产品质(zhi)量也基本上及格，因此(ci)，两家公司作为生产者(zhe)不具有违法举动。

两家公司以生产者(zhe)自居，将退(tui)货责(ze)任甩给销售者(zhe)的举动又是否合(he)法？有法律人士(shi)向记(ji)者(zhe)表示，消费者(zhe)权益保护法是规定因产品缺陷造成他人人身或财产损害的，被侵权人才能向产品的生产者(zhe)哀求赔偿。因此(ci)，对于李(li)先生和其他投诉者(zhe)们而言，在这种情况(kuang)下也只(zhi)能先去追究(jiu)销售者(zhe)的责(ze)任。

然而在现实中，销售职员们不仅通过多重套路诱导消费，还通过“卖了就跑，老油条，打一枪换(huan)一个处所”等多重套路以规避责(ze)任。

齐风敏告诉南都湾(wan)财社记(ji)者(zhe)，“ 供(gong)应真实的产品进行交易并(bing)将产品定价不超过3000元，应当是综(zong)合(he)考虑了刑法上诈(zha)骗(pian)罪的定罪金额，是销售者(zhe)规避刑事(shi)责(ze)任承担的方式。”

凭据《最高人民法院、最高人民审(shen)查院关于办理(li)诈(zha)骗(pian)刑事(shi)案件具体应用法律若干成绩(ji)的表明》第一条规定：诈(zha)骗(pian)公私财物价值(zhi)三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五(wu)十万元以上的，应当分(fen)别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额迥殊巨大”。齐风敏认为，至少销售这些产品的人，是想在单价上规避上述涉刑金额规定。但实际上，若真构成诈(zha)骗(pian)罪，则是以犯罪嫌疑人的累(lei)计金额计算，而不单单只(zhi)看单价，除非销售数量只(zhi)有一份。

齐风敏指出，从销售者(zhe)的角度(du)，以收费为噱头，从收费派送小(xiao)礼物逐步(bu)到收费赠送学习机吸收顾客，从不收费的试探到直接特长机付款， 显着(zhe)存(cun)在诱导消费、虚(xu)假宣传欺诈(zha)、代价欺诈(zha)、甚至强买强卖等违法举动，但鉴于有具体的产品交付，该举动主要构成消费欺诈(zha)，尚不足以构成刑事(shi)上的诈(zha)骗(pian)罪，故而报警后民警一般只(zhi)进行民事(shi)调剂而不会刑事(shi)立案。

“ 另(ling)外，选择以活动摊贩的方式售卖，不开(kai)具正(zheng)规发票、收据上无具体的销售职员、公司名称等信息，是销售者(zhe)规避民事(shi)责(ze)任、行政处罚(fa)的直接方式，这些举动都为市场监督经管部(bu)门查处增加了难度(du)，呈现出投诉无门、没法追究(jiu)销售者(zhe)责(ze)任的情形(xing)。”

当消费者(zhe)们遇到这种情况(kuang)时(shi)又该怎么办？广东晟典律师事(shi)件所高级合(he)资人黎永绿律师表示，若消费者(zhe)遭遇消费欺诈(zha)，首先能够直接到现场要求退(tui)货退(tui)款；其次能够报警通过民警调剂的方式达到退(tui)款的目标(biao)；也能够选择向市场监督经管部(bu)门、消费者(zhe)协会、信访部(bu)门投诉、举报，或拨打12315热(re)线进行维权。实践中，对于在正(zheng)规经营场所如超市、门店等开(kai)展此(ci)类活动的，受益者(zhe)还能够通过场地供(gong)应方施压销售者(zhe)予以退(tui)款，最后也能够选择起诉。

深圳市监局回应：

暂未发现该公司存(cun)在违反产品质(zhi)量法律法规情形(xing)

南都湾(wan)财社记(ji)者(zhe)亦(yi)就此(ci)事(shi)向深圳市市场监督经管局龙华羁系局发去采访函，龙华羁系局回应称，经核查，深圳市战(zhan)胜实业无限公司为“学多分(fen)”学习机的生产厂商。该公司可供(gong)应“学多分(fen)”学习机的检验及格呈报和3C强制性认证证书，现场检查未发现该公司仍在销售该款产品，该公司表示该款产品已停产，暂未发现该公司存(cun)在违反产品质(zhi)量法律法规情形(xing)。

龙华区羁系局表示，深圳市战(zhan)胜实业无限公司授权深圳市君煌(huang)科技无限公司在线上销售“学多分(fen)”学习机。两家公司在多家电商平台分(fen)别开(kai)设网(wang)店对产品进行线上批发。线下渠道仅供(gong)货给卑鄙销售商，并(bing)未面向消费者(zhe)直接进行批发。

如消费者(zhe)与(yu)该公司卑鄙经销商发生交易，因深圳市战(zhan)胜实业无限公司、深圳市君煌(huang)科技无限公司与(yu)消费者(zhe)之(zhi)间并(bing)无直接交易干系，凭据《中华人民共和国消费者(zhe)权益保护法》第四十条的规定：“消费者(zhe)在购买、使(shi)用商品时(shi)，其合(he)法权益受到损害的，能够向销售者(zhe)要求赔偿。销售者(zhe)赔偿后，属于生产者(zhe)的责(ze)任或者(zhe)属于向销售者(zhe)供(gong)应商品的其他销售者(zhe)的责(ze)任的，销售者(zhe)有权向生产者(zhe)或者(zhe)其他销售者(zhe)追偿。消费者(zhe)或者(zhe)其他受益人因商品缺陷造成人身、财产损害的，能够向销售者(zhe)要求赔偿，也能够向生产者(zhe)要求赔偿......”。在不涉及产品质(zhi)量情形(xing)下，生产厂商没有强制义务需(xu)承担退(tui)换(huan)货责(ze)任，发起存(cun)在消费纠纷的消费者(zhe)向该产品销售商所在地羁系部(bu)门进行投诉处理(li)。

经与(yu)线下消费者(zhe)相(xiang)同联系，发现部(bu)分(fen)消费者(zhe)曾在公园、天桥(qiao)等公开(kai)场合(he)的活动摊贩购买消费，且未保存(cun)发票、合(he)法无效的单据等消费凭据，后续(xu)常因找(zhao)不到销售主体或无无效消费凭据而难以维权。

龙华羁系局亦(yi)提醒泛博消费者(zhe)，“在日常消费时(shi)，请注意到持无效业务执照的正(zheng)规门店，购买产品时(shi)需(xu)要核实产品是否有齐全的标(biao)签信息、仿单和检验及格呈报等质(zhi)料(liao)，保存(cun)发票、带有抬头及公章的单据等无效消费凭据，以利于后续(xu)维权，保证自身消费权益。如发现存(cun)在涉嫌违反市场羁系领域的举动，消费者(zhe)可通过12315平台向我局反应。”